Bij Gereedswinkel.com streven we naar uitstekende service en snelle levering van professioneel gereedschap. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering en service.

Productvragen

1. Welke merken gereedschap verkopen jullie?
Wij bieden hoogwaardige merken aan zoals Stanley, Wera, Bosch en Gedore. Onze producten variëren van cirkelzagen en accubandschroefmachines tot grasmaaiers en professioneel handgereedschap.
2. Hoe wordt mijn gereedschap verpakt?
Elk product wordt veilig verpakt volgens de hoogste standaarden. Bosch gereedschap wordt bijvoorbeeld in originele L-Boxx verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
3. Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Absoluut! Onze productselectie is speciaal samengesteld voor zowel professionele aannemers als serieuze doe-het-zelvers die kwaliteit en betrouwbaarheid eisen.

Bestelling & Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen na plaatsing?
Bestellingen die voor 15:00 zijn geplaatst en nog niet zijn verzonden, kunnen mogelijk worden gewijzigd. Neem direct contact met ons op via [email protected] of bel +31 70 123 4567.

Levering & Verzending

6. Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
– Standaard Express Levering (€12.95): 10-15 werkdagen via DHL/FedEx met track & trace
– Gratis Wereldwijde Levering (bij bestellingen >€50): 15-25 werkdagen via EMS
7. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! U ontvangt een track & trace link per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Voor Express Leveringen kunt u realtime updates volgen.
8. Leveren jullie ook aan bouwplaatsen?
Zeker! Geef eenvoudig het adres van uw werkplaats op bij het afrekenen. Onze koeriers zijn gewend om aan professionele locaties te leveren.

Retourneren & Garantie

9. Wat als mijn gereedschap beschadigd aankomt?
Onze 15-dagen retourgarantie dekt alle schade. Stuur eenvoudig een foto van de schade naar [email protected] en wij regelen de rest.
10. Hoe werkt jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn. Neem contact met ons op voor retourinstructies.
Heeft u nog andere vragen? Ons team staat klaar om u te helpen!
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 70 123 4567
Adres: 490 Adriaan Pauwstraat, ‘s-Gravenhage, NL 2582AN